Controlar el ingreso de documentos, el despacho a los centro de distribución o mensajeros, permitiendo llevar el control de los retornos o devoluciones y las causas que la generan. Finalizando con la digitalización de los documentos que son soporte de la entrega.

CARACTERISTICAS:

• Módulo de rastreo de documentos, paquetes o cualquier documento distribuido. • Acuse de recibo incluyendo la foto del cliente, realizando una búsqueda por la cedula del cliente. • Consulta vía Web de los documentos ingresados y los acuse de recibos. • Base de datos de clientes con direcciones estandarizadas y codificadas con un código postal. • Manejo de código postal de la dirección del cliente y el código postal de entrega. • Administración de documentos por compañía. • Identificación por tipo de documentos, tiempo mínimo de entrega; tanto en la ciudad como el interior. • Asignación de entregas por mensajero / zona • Picking list (manifiesto) por mensajero / zona • Conteo automático de documentos retornados por falta de tiempo y otras causas que no permitieron realizar la entrega • Identificación de documentos por su causa de devolución al cliente, fecha de emisión, fecha de ingreso al sistema, fecha entrega, fecha de vencimiento y duración en el proceso de entrega expresado en día. • Ingreso de información vía manual o electrónica con formato estándar en Excel o ASCII. • Ingreso de nuevos clientes en los procesos de importación al sistema. • Impresión de label con código de barra en formato 3-9, ordenado por fecha y hora de digitación, por usuario que realizo la digitación o ingreso en forma electrónico el documento, por tipo de documento, por fecha del documento, nombre (alfabético). • Manejo de un documento o múltiples documentos con acuse de recibo. • Generación de acuse de recibo en forma automática. • Validación de documentos vía scanner ingresados en forma electrónica después de pegarle el label. • Implementación de un acuse vía una reclamación por un periodo fijo o recomendado por el área de seguimiento y reclamación • Cierre de mensajeros, controlando los documentos entregados al mensajero, los documentos retornados y los acuse de recibo de los documentos entregados al cliente. • Integración con el sistema de digitalización de documentos. • Rastreo de documentos vía Internet, tanto de la información de la entrega de documentos, como los documentos digitalizados. • Estadística de entrega por documento por mensajero, zona, tipo de documento, rango de fecha. • Control de documentos pendientes de entrega, por fecha de vencimiento para el seguimiento del área de control • Integración con el sistema de seguimiento y reclamaciones.

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