Producto add-in en el sistema Mercurio Tracking con el objetivo de realizar los contactos de los clientes para validar las entregas de sus documentos, paquetes, etc. Permitiendo administrar colas de clientes por compañías y suministrar información de actualización para mantener actualizado al cliente.

Este módulo extrae información del sistema de tracking, la almacena y la distribuye a las personal de contacto del Call Center para su labor su labor de llamadas. Además permite visualizar estadísticas de llamadas por hora, días, semanas y cuadros comparativos de semanas, meses o días.

Después de realizadas las llamadas se pueden identificar las actualizaciones de direcciones, teléfonos y efectividad de las llamadas para tener actualizado al cliente sobre los contactos realizados.